Kontakta oss eller läs vanliga frågor och svar
Kontakta oss
Charterförfrågningar
1. Använd formuläret här till höger.. ->
2. E-post: info@msmoa.se
Övriga frågor, året runt:
1. Frågor & svar
2. E-post: info@msmoa.se
Alternativt via M/S Moas sida på Facebook
Betalningsalternativ:
Bankgiro: 5908-4798 “Föreningen för m/s Moa”
Swish: 123 001 84 65
För allmänna turismfrågor:
Besök Visit Söderhamns hemsida
Ordförande/Rederi-ansvarig för M/S Moa
Ordförande, Magnus Ludvigsson
0760-20 29 04
Tänk på att M/S Moa drivs av en ideell föreningen, så skicka ett SMS så hör vi av oss.
Kontaktformulär / Charterförfrågan
Vanliga frågor och svar
Jag vill utnyttja min fria medlemsresa, hur gör jag?
Du ska ha fått ett SMS från 0760-20 29 04 med information om din unika “promo-kod”, ange denna kod i kassan när du bokar din resa. Om du saknar din kod, skicka ett sms till samma nummer och skriv “saknar promo”.
Det ser ut att bli dåligt väder, går båten ändå?
Ja, det gör den. M/S Moa är till stor del vädersäkrad men befälhavaren gör bedömning inför varje tur huruvida vädret tillåter färd. Om en tur blir inställd så erbjuds du som kund antingen ombokning eller avbokning.
Om man bokat en resa med er, hur sent kan man avboka?
Avbokning ska ske senast 24 timmar innan avfärd för att få återbetalning. Detsamma gäller vid ombokning.
Får man ta med sig hundar ombord på M/S Moa?
Ja, det får man. Dock så är man begränsad till att vara på övre däck, i mån av plats.
Finns det vegetariska alternativ ombord?
Ja, det gör det! Vi har alltid ett vegetariskt alternativ att erbjuda vid lunch.
Jag är allergisk mot vissa födoämnen, finns det något jag kan äta?
Vi försöker alltid undvika de vanligaste allergenerna i den maten som serveras. Men fråga gärna personalen ombord vilka alternativ som finns. Och ange gärna vid bokning vilka allergier som finns i sällskapet.
Jag vill enbart åka en enkel resa med er, vad kostar det?
Vi tar alltid betalt som att våra gäster åker tur & retur. Detta för att man tar upp en plats ombord, oavsett om man åker tur & retur eller inte.
Hur gör jag för att boka en tur med er?
Gå in på vår bokningssida i menyn (Våra turer) och boka er resa direkt – ONLINE. Alla bokningar görs via hemsidan, och betalas direkt. På dagturer går det utmärkt att dyka upp på kajen och följa med, i mån av plats.
Hur blir man medlem i föreningen?
Swisha 100 kr till 123 001 84 65, märk betalningen med “Medlem” och er e-postadress.
Vi tänkte ta med oss eget fika att äta av på turen, får man äta den ombord?
Nej, det är inte tillåtet att förtära medhavd matsäck, snacks eller liknande ombord. Barnmat går däremot utmärkt.
Behöver man använda flytväst ombord?
Nej! Ombord på M/S Moa har vi inga krav på flytväst. Vill man ändå ha flytväst till exempelvis sitt barn så ombesörjs detta av resenären. Flytvästar kan köpas på flertalet ställen (exempelvis hos Lekia i Söderhamn) eller lånas hos Fritidsbanken i Söderhamn och Bollnäs. I händelse av nödsituation finns räddningsvästar ombord.